Cayma Hakkı ve İade Süresi Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında size tanınan yasal cayma hakkıdır.
İade Koşulları İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması, orijinal etiketi ve ambalajıyla eksiksiz gönderilmesi, sipariş numarası veya fatura bilgisiyle birlikte iletilmesi gerekmektedir. Bu koşulları sağlamayan ürünler iade kabul edilmeyerek tarafınıza geri gönderilir.
Değişim Farklı beden veya renk değişimi talep etmek için önce ürünü iade edin, ardından yeni siparişinizi oluşturun. Değişim işlemleri bu şekilde gerçekleştirilmektedir.
İade Prosedürü İade talebinizi info@istanbulbelt.com adresine sipariş numaranızı belirterek iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajında paketleyerek aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
İstanbul Belt Dayıoğlu Mah. Osmanlı Cad. No: 25/A Gerede / BOLU (Üniversite Karşısı)
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır; uygun bulunan iadeler işleme alınır.
İade Kargo Ücreti İade gönderiminin kargo ücreti müşteriye aittir. Dilediğiniz kargo firmasını kullanabilirsiniz.
Para İadesi Ürün bize ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıma 1–3 iş günü daha alabilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün Ürününüzü teslim aldığınızda hasar veya üretim hatası tespit ederseniz 48 saat içinde info@istanbulbelt.com adresine fotoğraflı bildirim yapmanızı rica ederiz. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade Edilemeyen Durumlar 14 günlük iade süresi geçmiş, kullanılmış, yıpranmış ya da hasar görmüş ve orijinal ambalajı bulunmayan ürünler iade kabul edilmez.
İletişim Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 info@istanbulbelt.com